Инфромация для пациента

позвонив в регистратуру по телефону: 8 (8412) 643-103
через форму онлайн-записи на приём, на сайте «Клиника-Сити» https://clinic-city.ru
при личном обращении в регистратуру клиники.

При первичном обращении в «Клиника-Сити» Вы можете записаться как к узкому специалисту, в случае, когда известен диагноз или характер заболевания очевиден, так и к врачу-терапевту для постановки предварительного диагноза и комплексного обследования.

Врач будет ожидать вас в назначенный день и время.
Пациент выбирает время приема к врачу с участием администратора, в соответствии с графиком приема и с учетом наличия свободного времени в графике приема врача.
В случае отсутствия врача администратор информирует об этом пациента и предоставляет возможность выбора времени для записи на прием к замещающему врачу на желаемую дату и (или) время.

При записи на первичный прием (консультацию, обследование) по телефону пациенту необходимо сообщить администратору:

При получении услуг за наличный расчет:
- ФИО,
- контактный телефон.
При получении услуг по полису ОМС (ДМС):
- ФИО,
- контактный телефон,
- данные полиса ОМС (ДМС).

При записи на первичный прием (консультацию, обследование) при личном визите пациенту необходимо предоставить сотруднику регистратуры:

При получении услуг за наличный расчет:
- паспорт
При получении услуг по полису ОМС (ДМС):
- Паспорт,
- Полис ОМС (ДМС),
- Направление (по полису ОМС).

Далее пациент идет непосредственно к врачу (если была предварительная запись) или записывается к врачу на удобное для него время и день.

Медицинская карта пациента является собственностью медицинского центра и хранится в клинике, на руки не выдается. Не разрешается вынос амбулаторной карты из клиники без согласования с Администрацией. Выдача амбулаторной карты на руки осуществляется по разрешению главного врача на основании письменного заявления после регистрации в специальном журнале. Карта выдается под подпись, лично в руки пациента.

До врачебного осмотра и консультации пациент оплачивает в кассе клиники стоимость необходимых ему медицинских услуг.

Пациент получает на руки пакет документов:

заключение врача;
результаты диагностических исследований;
рекомендации врача по дальнейшему лечению или поддержанию здоровья пациента;
в случае нетрудоспособности выдается больничный лист. Оформление больничного листа в соответствии с порядком выдачи листков нетрудоспособности;
комплект платежных документов.

В день консультации необходимо явиться в клинике в назначенное время. В случае неявки в назначенное время очередь аннулируется.

Сотрудники регистратуры и врачи клиники имеют право отказать пациенту в плановом приеме (консультации, лечебно-диагностических процедурах и т.д.) в случае опоздания пациента более чем на 10 минут и перенести оказание медицинских услуг опоздавшему пациенту на другое время.

Адреса и телефоны контрольных органов исполнительной власти по Пензенской области

Министерство здравоохранения Пензенской области

Сайт: http://minzdrav.pnzreg.ru
Адрес: г. Пенза, ул. Пушкина, 163
тел. 8 (8412) 48-81-01

Управление Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Пензенской области

Сайт: http://58reg.roszdravnadzor.ru
Адрес: г. Пенза, пр. Победы, д. 13
тел./факс: 8 (8412) 48-50-31

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пензенской области

Сайт: http://58.rospotrebnadzor.ru/about/contacts/upravlenie
Адрес: г. Пенза, ул. Лермонтова, 36
тел. 8 (8412) 55-26-06

Общественное движение «Ассоциация потребителей Пензенской области»

Адрес: г. Пенза, ул. Кирова, 65/2
тел. 8 (8412) 52-24-62, 8 (8412) 52-09-90